Regulamin Agent Sunrise

Obowiązuje od: 25 sierpnia 2026 r. Wersja: 2.0

Ten regulamin określa zasady korzystania z Agent Sunrise. Jest umową, którą zawierasz z nami w chwili założenia Konta. Napisaliśmy go możliwie zwięźle i bez pułapek — jeżeli coś jest niejasne, napisz na kontakt@agentsunrise.ai, zanim się zarejestrujesz.

---

1. Kto świadczy usługę

Agent Sunrise prowadzą wspólnie:

W regulaminie mówimy o nich łącznie „Usługodawca” albo „my”. Odpowiadamy wobec Ciebie solidarnie za wykonanie umowy — możesz kierować roszczenia do każdej z naszych spółek z osobna. Obie mają dostęp administracyjny do platformy w zakresie opisanym w Polityce prywatności i w sekcji 12 poniżej.

Stroną umowy o świadczenie usług płatnych i wystawcą faktur jest Sunrise Nieruchomości sp. z o.o. Nie zmienia to solidarnej odpowiedzialności obu spółek za wykonanie umowy — możesz dochodzić roszczeń od każdej z nich, niezależnie od tego, która wystawiła fakturę.

Adres do korespondencji elektronicznej: kontakt@agentsunrise.ai Adres do korespondencji pisemnej: SpeakLouder sp. z o.o., ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań

---

2. Definicje

• Serwis — strona agentsunrise.ai wraz z Aplikacją.
• Aplikacja — narzędzie treningowe dostępne pod adresem app.agentsunrise.ai, także w wersji instalowanej na urządzeniu.
• Użytkownik — osoba, która założyła Konto.
• Konto — indywidualny profil w Aplikacji, chroniony hasłem.
• Rozmowa — sesja treningowa prowadzona głosowo ze sztuczną inteligencją odgrywającą klienta.
• Ocena — automatycznie wygenerowany raport z Rozmowy.
• Plan — wariant dostępu do usługi: Darmowy, Pro albo Zespołowy.
• Zespół — grupa Kont rozliczana wspólnie w Planie Zespołowym.
• Właściciel Zespołu — Użytkownik, który wykupił Plan Zespołowy i zarządza miejscami.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

---

3. Czym jest Agent Sunrise, a czym nie jest

Agent Sunrise to platforma treningowa dla agentów nieruchomości. Prowadzisz rozmowę głosową ze sztuczną inteligencją, która odgrywa klienta w scenariuszach takich jak zimny telefon, rozmowa o wyłączności, wycena czy negocjacje. Po rozmowie dostajesz automatyczny wynik i wskazane obszary do poprawy.

Czym Agent Sunrise nie jest:

1. Rozmawiasz z maszyną, nie z człowiekiem. Po drugiej stronie stoi model językowy odgrywający rolę.
2. To nie jest doradztwo prawne, podatkowe ani finansowe. Treści z rozmów i Ocen mają charakter wyłącznie szkoleniowy — nie opieraj na nich decyzji dotyczących konkretnej transakcji.
3. Nieruchomości w scenariuszach są fikcyjne — to karty ćwiczeniowe, nie oferty rynkowe.
4. Model może się mylić. Ocena jest wskazówką treningową, nie certyfikatem kompetencji ani orzeczeniem o Twojej pracy.
5. Nie gwarantujemy rezultatów sprzedażowych.

---

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebujesz:

• urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki (Chrome, Safari, Edge, Firefox w wersji wspieranej przez producenta),
• działającego mikrofonu i zgody przeglądarki na dostęp do niego — bez tego nie odbędziesz rozmowy,
• włączonej obsługi JavaScript i pamięci lokalnej przeglądarki,
• stabilnego łącza — rozmowa głosowa jest przesyłana na żywo; przy słabym łączu jakość spada, a połączenie może zostać przerwane,
• aktywnego adresu e-mail.

Aplikację można zainstalować na urządzeniu jako aplikację webową. Nie zmienia to zasad z tego regulaminu.

---

5. Zawarcie umowy i Konto

1. Umowa zostaje zawarta w chwili założenia Konta i akceptacji tego regulaminu.
2. Konto zakładasz podając imię i nazwisko, adres e-mail i hasło, albo logując się kontem Google.
3. Konto jest osobiste. Nie udostępniaj go innym osobom i nie zakładaj kont na cudze dane. Jeżeli chcesz, żeby z platformy korzystał Twój zespół, służy do tego Plan Zespołowy.
4. Odpowiadasz za zachowanie hasła w poufności. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego Konta, napisz do nas niezwłocznie.
5. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich.
6. Zobowiązujesz się podawać dane prawdziwe i aktualizować je, gdy się zmienią.

---

6. Plany i ceny

Wszystkie ceny są cenami netto w złotych polskich. Do każdej doliczamy podatek VAT według obowiązującej stawki; kwotę podatku zobaczysz przed potwierdzeniem płatności.

Zasady dotyczące limitu minut:

1. W planach płatnych limit odnawia się z początkiem każdego okresu rozliczeniowego. Okres liczy się od dnia zakupu subskrypcji, a nie od pierwszego dnia miesiąca: plan kupiony 18. dnia odnawia pulę 18. każdego kolejnego miesiąca. W Planie Darmowym limit jest jednorazowy i się nie odnawia.
2. W Planie Zespołowym limit jest wspólny dla całego zespołu: każde wykupione miejsce wnosi 180 minut do jednej puli, z której korzystają wszyscy członkowie. Miejsce wykupione w trakcie okresu wnosi minuty proporcjonalnie do liczby dni, które z tego okresu zostały — tak samo, jak proporcjonalnie naliczamy za nie opłatę.
3. Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny okres.
4. Po wyczerpaniu limitu nie rozpoczniesz nowej rozmowy do czasu jego odnowienia. Pozostała część Aplikacji — materiały, historia, wyniki — działa normalnie.
5. Minuty liczymy według rzeczywistego czasu trwania połączenia głosowego.

Możemy zmienić ceny na przyszłość. Zmiana nie dotyczy okresu już opłaconego, a o nowej cenie poinformujemy Cię co najmniej 30 dni przed jej zastosowaniem do Twojej subskrypcji. Jeżeli nie zaakceptujesz nowej ceny, możesz zrezygnować przed jej wejściem w życie — subskrypcja wygaśnie z końcem opłaconego okresu.

---

7. Płatności

1. Płatności obsługuje Stripe. Dane karty podajesz bezpośrednio operatorowi płatności, na jego stronie. My nie otrzymujemy i nie przechowujemy danych Twojej karty.
2. Subskrypcja Pro jest odnawiana automatycznie na kolejny miesiąc, aż do rezygnacji. Opłata jest pobierana z góry, w dniu odnowienia.
3. Subskrypcję wyłączysz w każdej chwili w ustawieniach Konta albo w portalu klienta operatora płatności. Wyłączenie oznacza, że nie nastąpi kolejne odnowienie — dostęp działa do końca opłaconego okresu.
4. Plan Zespołowy rozliczamy na podstawie faktury, według cennika z sekcji 6. Przy większych zamówieniach warunki — cena za miejsce, długość okresu, sposób rozliczenia — mogą zostać ustalone indywidualnie. Ustalenia takie wiążą dopiero po ich potwierdzeniu na piśmie lub e-mailem przez obie strony i mają wtedy pierwszeństwo przed cennikiem z sekcji 6; sam cennik nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego w zakresie zamówień indywidualnych.
5. Liczba miejsc może zostać zwiększona w trakcie okresu — dopłata jest wtedy proporcjonalna. Zmniejszenie liczby miejsc działa od kolejnego okresu rozliczeniowego.
6. Fakturę otrzymasz na adres e-mail przypisany do Konta. Jeżeli potrzebujesz faktury na dane firmy, podaj je przed zakupem — po wystawieniu dokumentu zmiana danych nabywcy wymaga korekty.
7. W razie nieudanej płatności operator ponawia próbę zgodnie ze swoimi zasadami. Jeżeli płatność ostatecznie się nie powiedzie, dostęp do funkcji płatnych zostaje zawieszony do czasu uregulowania należności. Twoje dane i historia pozostają nienaruszone.

---

8. Prawo odstąpienia, zwroty i rezygnacja

8.1 Zasada ogólna

Agent Sunrise jest narzędziem zawodowym i w zdecydowanej większości sprzedajemy go przedsiębiorcom. Dlatego mówimy wprost, jak to działa:

Umowę możesz zakończyć w każdej chwili, ale opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi. Rezygnacja oznacza brak kolejnego odnowienia — dostęp działa do końca okresu, który już opłaciłeś. Nie ma tu ukrytych warunków ani okresów wypowiedzenia: klikasz i subskrypcja się nie odnawia.

Możemy zwrócić opłatę w całości lub w części, jeżeli uznamy to za uzasadnione — na przykład gdy usługa nie działała, gdy doszło do pomyłki przy zakupie albo gdy okoliczności po prostu za tym przemawiają. Jest to nasza decyzja uznaniowa, a nie Twoje uprawnienie, i nie tworzy zobowiązania na przyszłość. Jeżeli uważasz, że Twój przypadek zasługuje na zwrot, napisz na kontakt@agentsunrise.ai i opisz sytuację — odpowiemy w ciągu 14 dni.

8.2 Kiedy przysługuje ustawowe prawo odstąpienia

Powyższa zasada nie ogranicza uprawnień, które daje ustawa. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, przysługuje:

• Konsumentom, czyli osobom fizycznym zawierającym umowę w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, czyli osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.

Uwaga praktyczna. Jeżeli kupujesz Agent Sunrise jako agent nieruchomości albo jako biuro nieruchomości, zakup ma dla Ciebie charakter zawodowy — a wtedy ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje i obowiązuje zasada z punktu 8.1. Decyduje charakter zakupu, nie forma prawna Twojej działalności. Spółkom i innym osobom prawnym prawo to nie przysługuje w żadnym wypadku.

8.3 Jak odstąpić, jeżeli prawo Ci przysługuje

1. Wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@agentsunrise.ai. Nie wymagamy formularza, choć możesz skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta.
2. Ponieważ dostęp uruchamiamy natychmiast po zakupie, na Twoje wyraźne żądanie, przy odstąpieniu zapłacisz kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Resztę zwracamy.
3. Zwrot wykonujemy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
4. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli usługa została w pełni wykonana za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą oraz po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że utracisz to prawo (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

8.4 Czego to nie dotyczy

Nic w tej sekcji nie ogranicza Twoich uprawnień z tytułu braku zgodności usługi z umową — jeżeli Aplikacja nie działa tak, jak powinna, zgłoś to zgodnie z sekcją 14, niezależnie od tego, czy jesteś konsumentem, czy firmą.

9. Plan Zespołowy

1. Plan Zespołowy wykupuje Właściciel Zespołu, wskazując liczbę miejsc (minimum 5).
2. Właściciel Zespołu zaprasza członków, podając ich adresy e-mail. Jeżeli zaproszona osoba ma już Konto, zobaczy zaproszenie po zalogowaniu. Jeżeli nie ma Konta, wysyłamy jej wiadomość e-mail z zaproszeniem do założenia Konta i dołączenia do Zespołu.
3. Każdy członek Zespołu ma własne Konto i jest stroną własnej umowy z nami na warunkach tego regulaminu. Wykupienie miejsca przez Właściciela Zespołu nie czyni go stroną umowy członka.
4. Co widzi Właściciel Zespołu: nazwę członka w Zespole, liczbę odbytych rozmów, średni wynik, postęp, pozycję w rankingu Zespołu oraz treść Ocen — punkty w poszczególnych kryteriach, komentarze i wskazane mocne i słabe strony.
5. Co jeszcze widzi Właściciel Zespołu: treść rozmów, transkrypcje i nagrania. Dotyczy to rozmów odbytych od dnia zajęcia miejsca w Zespole i tylko tak długo, jak członek to miejsce zajmuje. Rozmów sprzed dołączenia Właściciel Zespołu nie widzi nigdy, a zwolnienie miejsca kończy jego dostęp również do rozmów z czasu członkostwa. Nagranie dźwiękowe — jak dla każdego — przez 30 dni od rozmowy. Członek Zespołu widzi tę informację w ustawieniach swojego Konta.
6. Właściciel Zespołu może zwolnić miejsce. Członek traci wtedy dostęp do funkcji objętych Planem Zespołowym, ale jego Konto, historia i wyniki pozostają jego własnością i korzysta dalej z Aplikacji na zasadach Planu Darmowego. Właściciel Zespołu przestaje wtedy widzieć jego wyniki, oceny i rozmowy.
7. Właściciel Zespołu oświadcza, że ma podstawę do podania nam adresów e-mail zapraszanych osób oraz do przetwarzania ich wyników, ocen i treści rozmów w celach szkoleniowych, i że osoby te zostały o tym poinformowane.
8. Jeżeli jesteś klientem firmowym, który potrzebuje odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych, napisz na kontakt@agentsunrise.ai — przygotujemy ją.

---

10. Ranking

1. Każde Konto bierze udział w rankingu. Widoczne są: nazwa (nick, a przy jego braku imię, a przy braku i jego — początek adresu e-mail), punkty, liczba rozmów, ukończone poziomy oraz zdjęcie z konta Google, jeżeli logujesz się tą metodą.
2. Ustaw nick w ustawieniach, jeśli nie chcesz, żeby w rankingu pojawiało się Twoje imię ani adres e-mail.
3. Jeżeli nie chcesz być widoczny w rankingu wcale, napisz na kontakt@agentsunrise.ai — wyłączymy Twoją widoczność ręcznie. Nie ma do tego osobnego przełącznika w ustawieniach.
4. Nick nie może naruszać praw osób trzecich, zawierać treści obraźliwych ani wprowadzać w błąd co do tożsamości. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub usunięcia nicka naruszającego tę zasadę, po uprzednim poinformowaniu Cię.

---

11. Zasady korzystania

Korzystając z Agent Sunrise, zobowiązujesz się nie:

• podejmować prób obejścia limitów Planu, zabezpieczeń, uwierzytelniania ani reguł dostępu do danych,
• automatyzować korzystania z Aplikacji, w tym generować rozmów skryptami lub botami,
• odsprzedawać, wypożyczać ani udostępniać dostępu do Konta osobom trzecim,
• pobierać, kopiować ani zwielokrotniać treści szkoleniowych — scenariuszy, person, obiekcji, kryteriów oceny — poza użytkiem własnym w ramach usługi,
• używać Aplikacji do trenowania konkurencyjnych modeli ani do budowy konkurencyjnej usługi,
• wprowadzać w treść rozmów danych osobowych osób trzecich, w szczególności danych rzeczywistych klientów, ani danych objętych tajemnicą zawodową,
• wprowadzać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich ani nakłaniających model do generowania takich treści,
• podejmować działań zakłócających stabilność Serwisu.

O danych rzeczywistych klientów. Rozmowy zapisujemy w postaci transkrypcji, więc prawdziwe imię, adres czy szczegóły transakcji Twojego klienta trafią do zapisu, jeśli je wypowiesz. Ćwicz na danych fikcyjnych — scenariusze są po to, żeby ich nie potrzebować.

W razie naruszenia tych zasad możemy — proporcjonalnie do wagi naruszenia — wezwać Cię do jego zaprzestania, zawiesić dostęp do Konta albo rozwiązać umowę zgodnie z sekcją 15. Poinformujemy Cię o tym wraz z uzasadnieniem, a Ty możesz się odwołać, pisząc na kontakt@agentsunrise.ai.

---

12. Dostęp zespołu technicznego do Twojego Konta

1. Upoważnione osoby z naszego zespołu technicznego mogą zalogować się na Twoje Konto za pomocą jednorazowego linku logującego. Widzą wtedy Aplikację tak samo jak Ty — łącznie z treścią Twoich rozmów, transkrypcjami i ocenami.
2. Robimy to wyłącznie: na Twoją prośbę lub w związku ze zgłoszonym przez Ciebie problemem, przy wyjaśnianiu incydentu bezpieczeństwa albo na żądanie uprawnionego organu. Nie korzystamy z tego uprawnienia w celach handlowych ani analitycznych.
3. Na Twoje pytanie wysłane na kontakt@agentsunrise.ai powiemy Ci, czy i kiedy ktoś z naszego zespołu logował się na Twoje Konto i w jakiej sprawie.
4. Jeżeli korzystasz z Agent Sunrise w ramach Zespołu, poinformuj o tym swoich współpracowników — dotyczy to także ich Kont.

---

13. Prawa do treści

1. Nasze: wszystkie elementy Serwisu — oprogramowanie, interfejs, teksty, scenariusze, persony, obiekcje, kryteria oceny, materiały kursowe, logo i nazwa — podlegają ochronie prawnej i pozostają naszą własnością albo własnością naszych licencjodawców.
2. Twoja licencja: na czas trwania umowy udzielamy Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Serwisu na własny użytek, w zakresie wynikającym z wykupionego Planu.
3. Twoje: treść Twoich wypowiedzi w rozmowach, opinie i zgłoszenia pozostają Twoje. Przetwarzamy je wyłącznie po to, żeby świadczyć usługę — wystawić Ocenę, pokazać postępy, obsłużyć zgłoszenie — oraz w formie zbiorczej i pozbawionej powiązania z Tobą do rozwoju kryteriów oceny.
4. Nie trenujemy własnych modeli na treści Twoich rozmów, nie sprzedajemy jej i nie udostępniamy w celach marketingowych.
5. Ocena wygenerowana dla Ciebie jest przeznaczona do Twojego użytku; możesz z niej korzystać swobodnie.

---

14. Reklamacje

1. Reklamację złożysz na kontakt@agentsunrise.ai albo w oknie pomocy w Aplikacji. Opisz, co nie działa albo co budzi Twoje zastrzeżenia. Pisząc mailem, podaj adres e-mail przypisany do Konta; w oknie pomocy nie jest to potrzebne, bo piszesz z zalogowanego Konta.
2. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
3. Reklamacja może dotyczyć również treści Oceny. Jeżeli uważasz, że automatyczna ocena rozmowy jest błędna, sprawę obejrzy człowiek z naszego zespołu i otrzymasz uzasadnienie.
4. Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

---

15. Czas trwania umowy i jej rozwiązanie

Ty:

1. Możesz zrezygnować w każdej chwili — wyłączając subskrypcję albo usuwając Konto w Aplikacji.
2. Wyłączenie subskrypcji oznacza brak kolejnego odnowienia; dostęp działa do końca opłaconego okresu.
3. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i usuwa również całą treść Twoich rozmów — transkrypcje, oceny, cytaty, punkty i historię postępów. Nie zachowujemy ich w żadnej postaci i nie da się ich odtworzyć, także nam. Pełną listę tego, co znika, a co zostaje, znajdziesz w sekcji 11 Polityki prywatności. Jeżeli chcesz zachować swoje wyniki, pobierz je przed usunięciem Konta.

My:

1. Możemy rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, wysłanego na Twój adres e-mail. Zwracamy wtedy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres.
2. Możemy rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie poważnego naruszenia sekcji 11, w szczególności działania na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników. W takim przypadku zwracamy opłatę za niewykorzystany okres pomniejszoną o udokumentowaną szkodę, jaką ponieśliśmy wskutek naruszenia.
3. Możemy zakończyć świadczenie usługi w całości. Poinformujemy o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, umożliwimy pobranie historii i zwrócimy opłaty za niewykorzystane okresy.

---

16. Dostępność usługi i odpowiedzialność

1. Dokładamy starań, żeby Aplikacja działała nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Usługa opiera się na dostawcach zewnętrznych — infrastrukturze, dostawcy usługi głosowej i dostawcach modeli językowych — i awaria po ich stronie przekłada się na dostępność u nas.
2. Prace serwisowe planujemy poza godzinami największego ruchu i zapowiadamy je w Aplikacji, gdy mają potrwać dłużej niż 30 minut.
3. Jeżeli Aplikacja będzie niedostępna dłużej niż 24 godziny w miesiącu rozliczeniowym, na Twój wniosek przedłużymy okres subskrypcji o czas przestoju. Wniosek złóż na kontakt@agentsunrise.ai w ciągu 30 dni od zdarzenia.
4. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiadamy na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego; niniejszy regulamin niczego w tym zakresie nie ogranicza.
5. Wobec pozostałych Użytkowników nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące wyłączają takie ograniczenie.
6. Nie odpowiadamy za decyzje biznesowe podjęte na podstawie treści wygenerowanych przez sztuczną inteligencję — patrz sekcja 3.

---

17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, dostępna pod adresem agentsunrise.ai/polityka-prywatnosci.

Kilka rzeczy o znaczeniu praktycznym: treść rozmów zapisujemy w postaci transkrypcji i przechowujemy do 24 miesięcy, a nagranie dźwiękowe przez 30 dni; przy wcześniejszym usunięciu Konta znikają razem z nim; treść rozmów trafia do dwóch dostawców zewnętrznych — ElevenLabs i OpenAI; każde Konto bierze udział w rankingu, chyba że napiszesz do nas o wyłączenie widoczności; upoważniona osoba z naszego zespołu może w przypadkach z sekcji 12 zalogować się na Twoje Konto. Niezależnie od tego, osoby utrzymujące naszą infrastrukturę techniczną mają — jak w każdym systemie informatycznym — techniczną możliwość dostępu do wszystkich danych, w tym do transkrypcji; ograniczamy krąg tych osób do niezbędnego minimum.

---

18. Zmiany regulaminu

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usługi, zmiany cen, zmiany po stronie dostawców, względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie poinformujemy Cię komunikatem w Aplikacji i e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli zmiana obejmuje podwyżkę ceny Twojego Planu, obowiązuje dłuższy termin 30 dni z sekcji 6.
3. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie — zwrócimy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres.
4. Do umów zawartych przed zmianą stosujemy poprzednią wersję regulaminu do końca opłaconego okresu.

---

19. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub o rozstrzygnięcie przez stały sąd polubowny, albo do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Informacje o tych procedurach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem uokik.gov.pl. (Uwaga: europejska platforma ODR zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.)
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sunrise Nieruchomości sp. z o.o., jako spółki będącej stroną umowy o świadczenie usług płatnych.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc, a w miejsce nieważnego stosuje się przepis najbliższy jego celowi.
5. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem agentsunrise.ai/regulamin. Poprzednie wersje udostępniamy na żądanie.

---

Kontakt: kontakt@agentsunrise.ai

---

Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026. Zobacz też: Polityka prywatności Agent Sunrise.